استراتژی های فروش

کار آفرینی در عصر اطلاعات وارتباطات – بخش اول ۱۸ مرداد ۱۳۹۶

کلینیک مدیریت

مفهوم بحران می تواند به معنای انحراف از وضعیت تعادل عمومی رابطه سازمان با محیط یا تعریفی از خصوصیت محیطی باشد که سازمان مجبور است به صورت مستمر از آن آگاهی داشته باشد. یک بحران سازمانی صرفا فاجعه ای نظیر رکود اقتصادی، سقوط یک هواپیما نیست که باعث خسارات استراتژی های فروش استراتژی های فروش شدید محیطی می شوند، بلکه می تواند دارای شکل هایی متنوع نظیر: بد نام شدن محصول، مخدوش شدن خدمات پشتیبانی، تحریم محصولات، اعتصاب، رشوه خواری، بلایای طبیعی در زمینه انهدام محصول، خرابی سیستم اطلاعات شرکت باشد.
براساس نظرات پیترسون و کلایر، مدیریت بحران تلاش نظام یافته توسط اعضای سازمان همراه با ذی نفعان خارج از سازمان، در جهت پیشگیری از بروز بحران ها و یا مدیریت اثر بخش بحران در زمان وقوع است.

📌طبقه بندی بحران از دیدگاه پارسونز
1- بحران های فوری: این بحران های هیچ گونه علامت هشدار دهنده قبلی ندارند و سازمان نیز قادر به تحقیق و نیز برنامه ریزی برای دفع آنها نیستند.
2- بحران های تدریجی: این بحران ها به آهستگی ایجاد می شوند و می توان آنها را متوقف کرده و یا از طریق اقدامات سازمانی محدود ساخت.
3- بحران های ادامه دار: این بحران ها هفته ها، ماه ها، و یا حتی سال ها به طول می انجامند. استراتژی های مواجه شدن با این بحران ها در موقعیت های متفاوت، به فشار های زمانی، گستردگی کنترل و میزان عظیم بودن این وقایع بستگی دارد.
📌سوالات اساسی برای برخورد با بحران
1- عوامل وگرایشات کلیدی بیرونی که بیشترین تأثیر را روی کسب وکار شما تا 2 سال آینده خواهند داشت کدامند؟
2- عوامل وروندهای کلیدی بیرونی که بیشترین تأثیر را روی کسب وکارتان تا 5 سال آینده خواهند داشت کدامند؟
3- چه نوع گرایشات بازاریابی وتوسعه ای را انتظار دارید که در 2 سال آینده شاهد باشید؟
4- چه نوع گرایشات بازاریابی و توسعه ای انتظار دارید که در 5 سال آینده شاهد باشید؟
5- بزرگترین تغییر وتحولاتی که انتظار دارید در 2 سال آینده در ادامه کسب وکارتان با آنها روبرو شوید، کدامند؟
6- بزرگترین تغییر وتحولاتی که انتظار دارید در 5 سال آینده در ادامه کسب وکارتان با آنها روبرو شوید کدامند؟

📌اقدامات مهم
🔺بازنگری وتغییر زنجیره ارزش
🔺طرز فکر نوآورانه وخلاق
🔺آموزشهای تازه ومناسب
🔺بازاندیشی زیرساخت ها
🔺پیشگیری های لازم
🔺استراتژی های بازاریابی
🔺استراتژيهاي های بازار
🔺خارج شدن از بازارهای ضعیف وغیرمفید
🔺متمرکز شدن در بازارهائی که شناسه (برند) شرکت قوی است.
🔺خرید رقبای ضعیف وشراکت وهمکاری با دیگران
🔺توجه به بازارجوانان یا بازارهای فعال
🔺گرایش به بعضی از بازارهای خارجی
🔺توجه به بازارهای دست دوم
🔺حضور در بازارهای فعال ونوظهور و خارجی
استراتزی های محصول
🔺کنارگذاری محصولات ضعیف
🔺محدود کردن یا خودداری از معرفی محصولات جدید
🔺تأکید برشناسه (برند) های مناسب و قابل 🔺پذیرش بازار
🔺سازگاری با شرایط بازار
🔺تمرکز بر محصولات ساده
🔺گرایش به گارانتی وتضمین ها وخدمات جانبی واضافی
🔺محدود کردن محصولات لوکس وغیرضروری
محدود کردن خطوط تولید و محصول

باما همراه باشید⬇️⬇️⬇️

https://t.me/joinchat/AAAAADynhpf8BII1U_o67Q
🌐وب سايت:
‏
https://adu.ir/BTrng

📨ارتباط با #باشگاه_همكاران_كلينيك_مديريت :

Mahnaz Hasibi

مطلب قبلی

استفاده از فرصت ها

مطلب بعدی

10 نکته برای اجرای یک کمپین تبلیغاتی موفق

مطالب مرتبط :

کار آفرینی در عصر اطلاعات وارتباطات – بخش اول ۱۸ مرداد ۱۳۹۶

از نوآوری خود ، ارزش بدست آورید ۱۷ مرداد ۱۳۹۶

مدیریت فناوری، پیش شرط رقابت پذیری ۱۸ مرداد ۱۳۹۶

کار آفرینی در عصر اطلاعات وارتباطات – بخش دوم ۱۸ مرداد ۱۳۹۶

شما یک مدیر با تفکر استراتژیک نیستید ، اگر … ۲۷ تیر ۱۳۹۶

زیر ساخت نظام فناوری اطلاعات ۴ مرداد ۱۳۹۶

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

جستجو در مطالب

مطالب روز

پیام تسلیت

با سلام و احترام جناب آقای دکتر شعبانی خبر درگذشت پدر گرانقدرتان ما را اندوهگین ساخت. از درگاه خداوند سبحان برای آن مرحوم، غفران و رحمت الهی و برای حضرتعالی و دیگر سوگواران صبر و شکیبائی خواهانیم. کارگروه های کلینیک مدیریت

میلاد رسول اکرم (ص) و امام جعفرصادق (ع) مبارک و خجسته باد

با سلام و احترام سروران عزیز و بزرگوار فرا رسیدن ولادت حضرت رسول اکرم (ص) و امام جعفرصادق (ع) را خدمت شما و خانواده محترم تبریک عرض می نمائیم. سربلند و پیروز باشید.

جنبه روانی مدیریت استراتژیک

ما همواره با این سه عامل روبرو هستیم . پس در مدیریت استراتژیک هیچ چیز قطعی و صد در صدی نیست و همراه با ریسک همراه است.

تعریف کلاسیک مدیریت استراتژیک

فرآیند اخذ تصمیمات استراتژیک ، اجرای اقدامات استراتژیک ، تحقق تغییرات استراتژیک برای رسیدن به نتایج استراتژیک

اهداف برنامه ریزی اطلاعات

دو نظر متفاوت درباره اثرات رسانه های همگانی در جامعه وجود دارد. منتقدان بر این باورند که رسانه های جمعی مسئول جنایت های روزافزون و تضعیف روحیه عمومی از یک سو و کاهش حس خلاقیت و نگرش صحیح سیاسی از سوی دیگرند.

آخرین مقالات

معرفی کتاب هفته : كتاب دانشگاه سازماني

كتاب "" دانشگاه سازماني "" دستنامه اي (HAND BOOK ) است گردآوري شده از تجربيات مديران منابع انساني و مديران آموزش و توسعه ي سازمانهاي پيشرو ، كه اقدامات مربوط به آموزش و توسعه منابع انساني خود را در يك چارچوب مدون و يكپارچه به نام دانشگاه سازماني ، سازماندهي نموده اند . هدف از گردآوري و تأليف اين كتاب توسط "" دكتر مارك آلن "" اين بوده است كه براي ساير مديراني كه هنوز اقدامي براي يكپارچه سازي فعاليتهاي آموزش و توسعه منابع انساني خود بصورت استراتژيك نكرده اند ، يك راهنماي عملي فراهم نمايد . اين راهنما ، تجربيات گرانبهائي از صنايع مختلف را در قالب فعاليتهاي استاندارد آموزش و توسعه در خود گنجانده است . فصل هاي مهم اين كتاب عبارتند از : روزشمار راه اندازي داشنگاه سازماني تويوتا اداره دانشگاه سازماني ، به مثابه يك بنگاه اقتصادي دانشگاه سازماني به مثابه يك اهرم استراتژيك در سازمان شركاي استراتژيك دانشگاه سازماني بهترين تجربه ها در دانشگاه هاي سازماني كاركردهاي دانشگاه سازماني در زمينه آموزش استفاده از تكنولوژي براي افزايش يادگيري در دانشگاه سازماني ارزيابي اثربخشي در دانشگاه سازماني اندازه گيري ROI در دانشگاه سازماني دانشگاههاي سازماني بين المللي در اروپا ، استراليا وآسياي جنوب شرقي

کتاب هفته – ارز دیجیتال: بیت کوین، نوآوری، ابزارهای مالی و کلان‌داده

درباره کتاب ارز دیجیتال با ترکیب شیوه‌های پرداخت، پروتکل‌هایی برای ارتباط رایانه‌ها با هم و نیز عملکردی مشابه سایر ارزها توانسته در چند سال اخیر به رشد قابل توجهی دست یابد. «کتاب ارزهای دیجیتال: بیت کوین، نوآوری، ابزارهای مالی و کلان‌داده» (Handbook of Digital Currency: Bitcoin, Innovation, Financial Instruments, and Big Data) به خواننده کمک می‌کند تا به اطلاعات خوبی در این زمینه دست یابد. نویسنده این کتاب دیدگاهی جهانی را در نگارش این کتاب در پیش گرفته و به بررسی ابعاد مختلف ارز دیجیتال از جمله تاریخچه بیت کوین و ارز دیجیتال، مسایل فنی، فناوری اطلاعات، امور مالی، امور حقوقی، مالیات و محیط‌های قانون‌گذاری پرداخته است. برای همه کسانی که در حوزه‌هایی دیگر تخصص دارند و آشنایی چندانی با مفهوم ارز دیجیتال ندارند، این کتاب ارزهای دیجیتال می‌تواند نقطه آغازین خوبی باشد.مهم‌ترین عناوین کتاب ارز دیجیتالاین کتاب درباره راهبردها و راهکارهای مرتبط با ارزهای دیجیتال، کاربردهای آنها و نیز مقررات مرتبط توضیح می‌دهد.

۹. هزینه استخدام نابه‌جا

ما چندین بار این تجربه بد را داشته‌ایم. ما ۳ مدیر فروش را از یک شرکت معروف استخدام کردیم. رزومه‌ٔ آنها پر از دستاوردها و موفقیت‌های متنوع بود. آنها تقاضای ۳۰ درصد افزایش قرارداد داشتند که ما با آن موافقت کردیم. ما ماه اول را صرف آموزش آنها کردیم و امید داشتیم که فروش‌مان با آغاز به کار آنها حداقل ۲ برابر شود.ماه بعد هیچ اتفاقی نیفتاد و هیچ فروشی انجام ندادند. احساس کردیم که باید وقت بیشتری به آنها بدهیم. در نتیجه یک ماه دیگر صبر کردیم. آنها به‌سختی ۱۰ درصد از هدف فروش‌شان را برآورده کرند و همین اتفاق تا ماه چهارم هم رخ داد. در نهایت، تصمیم گرفتیم با آنها قطع همکاری کنیم.می‌دانید دقیقا چه اتفاقی افتاد؟ ما ۴ ماه را فقط صرف آموزش و پرداخت حقوق کردیم. این به جریان نقدی ما آسیب بدی وارد آورد.

۷. عدم آمادگی برای اتفاقات غیرمترقبه

هیچ‌کسی نمی‌تواند روی اتفاقات ناگهانی کنترل داشته باشد. این اتفاقات جزو هزینه‌های غیرمنتظره و پیش‌بینی‌ناپذیر هستند که می‌توانند آسیبی جدی به وجه‌ٔ مالی هر شرکتی وارد کنند.بلایای طبیعی می‌توانند عامل هرج‌ومرج در منطقه‌ٔ جفرافیایی یا کشوری باشند که شرکت در آن فعالیت می‌کند. از طرف دیگر، ممکن است کل شرکت در اثر یک زلزله از بین برود.در چنین وضعی ممکن است شرکت در شرایط اضطراری قرار بگیرد و مشتریان دچار نارضایتی شوند. چنین چیزهایی را نمی‌توان از قبل پیش‌بینی کرد و ممکن است در بدترین حالت به از بین رفتن آنی کسب‌و‌کار منجر شود.

۵. تعلل در دریافت معوقات

دیرکرد دریافت فاکتورها می‌تواند برای کسب‌و‌کارتان دردسرساز باشد. ممکن است این موضوع در نگاه اول بی‌اهمیت به‌نظر برسد، اما حقیقت این است که وقتی مشتریان در پرداخت‌های خود تعلل به خرج می‌دهند، پرداخت‌های شما با تأمین‌کنندگان‌تان هم با مشکل روبه‌رو خواهد شد.به‌علاوه، مشکل وقتی حادتر خواهد شد که تأمین‌کنندگان اصلا علاقه‌ای به منتظر ماندن برای پرداخت شما نداشته باشند و مجبور باشید برای حفظ اعتبارتان، حساب‌هایتان را با آنها تسویه کنید. در استراتژی های فروش نتیجه، شما حجم زیادی از بودجه‌ٔ خود را در این فرایند کاری مسدود خواهید کرد و قادر نخواهید بود تا به‌راحتی هزینه‌های عملیاتی خود را تأمین کنید.

۳. محاسبه‌ٔ نادرست سودآوری

یکی از فروشندگان لوازم جانبی تلفن همراه فعال در بازار اینترنتی، اجناس موردنیاز خود را با حاشیه‌ٔ ۴۰ درصد از تأمین‌کننده می‌خرید. مثلا، او یک هدفون را با قیمت ۶۰ هزار تومان می‌خرید و ۱۰۰ هزار تومان می‌فروخت. این فروشنده همیشه بر این باور بود که با در نظر گرفتن هزینه‌های جزئی روی هر فروش ۳۰ تا ۴۰ درصد سود به دست می‌آورد.اما وقتی ترازنامه‌ٔ پایان سال خود را دید، متوجه شد که نه‌تنها سود نکرده، بلکه متحمل ضرر نیز شده است. او هزینه‌هایی همچون کمیسیون بازار، هزینه‌ٔ تراکنش، هزینه‌ٔ ارسال، هزینه‌ٔ انبار موجودی و مهم‌تر از همه، هزینه‌ٔ اجناس مرجوعی را اصلا محاسبه نکرده بود.بیشتر اوقات، صاحبان کسب‌و‌کارها احساس می‌کنند که در هر تراکنش به‌اندازه‌ٔ کافی سود وجود دارد. اما بااین‌حال، کسب‌و‌کارها با اندازه‌های مختلف با مشکلات پولی شدیدی مواجه می‌شوند، چراکه فقط مخارج کلی را مدنظر قرار می‌دهند.

استراتژی فروش در رستوران

حتما شما هم موافق هستید که این روز ها رقابت در حوزه ی استراتژی های فروش رستوران بسیار زیاد است و اکثر رستوران ها به دنبال این هستند که بهترین ها را به مشتری ها ارائه دهند پس برای اینکه در این بازی عقب نمانید تا پایان این مقاله با ما همراه باشید تا با نکات استراتژی فروش در رستوران آشنا شوید .

حتما شما هم موافق هستید که این روز ها رقابت در حوزه ی رستوران بسیار زیاد است و اکثر رستوران ها به دنبال ارائه بهترین ها به مشتری های خود هستند پس برای اینکه در این بازی عقب نمانید تا پایان این مقاله با ما همراه باشید تا با نکات استراتژی فروش در رستوران آشنا شوید .

استراتژی فروش در رستوران را می توان در دسته های مختلفی بررسی کرد که رعایت همه ی این نکات در کنار هم باعث افزایش فروش و موفقیت رستوران شما خواهد شد .
ارائه ی بهترین خدمات

ایجاد یک سیستم یکپارچه برای مدیریت هر چه بهتر رستوان

استفاده از استراتژی های بازاریابی

در ادامه به تفکیک به توضیح هر کدام از موارد می پردازیم:

ارائه بهترین خدمات
فضا سازی و دکوراسیون جذاب :برای اینکه در ذهن مشتری ماندگار شوید باید در مخاطب خود حس خوشایندی ایجاد کنید . این حس خوشایند می تواند در فضا و دکوراسیون شما باشد . این روز ها مخصوصا با شیوع کرونا روف گاردن ها و فضای باز بسیار مورد استقبال مشتریان قرار گرفته است. یکی از استراتژی های فروش در رستوران توجه به فضای و نمای رستوران است که تاثیر زیادی در جذب مشتری دارد . به عنوان مثال رستورانی را می شناسیم که یک محیط زیبا با بنایی تاریخی و غذا های ایرانی از مهمان ها پذیرایی می کند . این فضای نوستالژیک و تم تاریخی باعث شده است تا مشتریان زیادی برای صرف غذا به آن جا بروند .

سرویس دهی ویژه : یکی از مواردی که باعث تمایز شما با سایر رستوران ها می شود پارکینگ اختصاصی و یا ایجاد راهکاری برای پارک ماشین مشتری ها است . این استراتژی فروش در رستوران باعث می شود تا مشتری های شما بدون دغدغه ی جا پارک ماشین ، به رستوران شما وارد شوند . ایجاد طعم های متفاوت : گاهی افراد به دنبال خارج شدن از روتین و تجربه ی طعم های جدید هستند . می توانید با ارائه ی منوی جذاب و یا حتی چاشنی های متفاوت از رقیبانتان متمایز باشید . این روز ها رستوران هایی که غذا های فرنگی سرو می کنند روز به روز بیشتر می شوند چرا که تست غذا ها و طعم های جدید طرفداران زیادی دارد به همین دلیل است که ایجاد طعم های متفاوت به عنوان یکی از استراتژی های فروش در رستوران نام برده می شود.
کیفیت بالای غذا : قطعا یکی از مهم ترین فاکتور ها برای سنجش یک رستوران کیفیت غذای آن رستوران است.اگر می خواهید مشتری ها با رضایت از رستوران شما خارج شوند باید از مواد اولیه مرغوب استفاده کنید و غذایی با کیفیت مناسب به مشتری ها ارائه دهید . همچنین می توانید در منوی خود غذا های سالم و بدون روغن قرار دهید که این روز ها طرفداران زیادی دارد.

پرسنل خوش برخورد و پرانرژی : امروزه ارتباط با مشتری از بسیاری از جهات حرف اول را می زند و به عنوان یکی از فاکتور های مهم استراتژی فروش در رستوران شما می باشد. نحوه ی برخورد برخورد پرسنل با مشتری نقش مهمی در بازگشت و یا عدم بازگشت مشتری به رستوران شما دارد . البته همانظور که پرسنل شما باید رفتار حرفه ای با مشتریان داشته باشند شما نیز در سمت یک مدیر باید باید به آنها احترام گذاشته و با ادب با آنها برخورد نمایید.

ایجاد سیستم یکپارچه برای مدیریت رستوران

شما در سمت مدیر رستوران سفارش های داخلی و تلفنی را چگونه مدیریت می کنید ؟ سیستم گزارش گیری رستوران شما به چه صورت است ؟ آیا سیستم سفارش آنلاین غذا دارید؟ اگر هنوز سیستم آنلاین خود را راه اندازی نکرده اید دیر یا زود این کار را انجام می دهید . از آنجایی که اکثر مردم به سمت سفارش آنلاین رو آورده اند با راه اندازی سیستم سفارش آنلاین غذا می توانید مشتریان بیشتری به دست آورید و درآمد خود را گسترش دهید. بهترین راهکار استفاده از یک سیستم یکپارچه برای مدیریت تمامی سفارشات است . زمانی که برای مدیریت سفارش های آنلاین و داخلی یک سیستم یکپارچه داشته باشید همه چیز منظم تر پیش خواهد رفت . مشتری به محض وارد شدن به رستوران شما متوجه می شود که با چه مجموعه ای روبه رو است . زمانی که از یک سیستم یکپارچه استفاده کنید هم پرسنل شما می توانند خدمات بهتری به مشتری ها ارائه دهند و هم خود شما به عنوان یک مدیر کنترل بهتری بر روی سفارشات سالن و آنلاین خواهید داشت .
یک سیتسم یکپارچه شامل وب سایت رستورانی ، نرم افزار سفارش گیری رستوران ، باشگاه مشتریان ، پنل اس ام اس ، نظرسنجی رستوران ، کال سنتر (نرم افزار مرکز تماس رستوران) ، نسخه موبایل یا اپلیکیشن سفارش آنلاین می باشد .
برای شروع فروش آنلاین نیاز به یک وب رستورانی دارید . با طراحی وب سایت علاوه بر اینکه آزادی بیشتری به مشتری های خود برای ثبت سفارش و پرداخت می دهید ، به تثبیت برند خود نیز کمک می کنید .
شاید تا همین چند وقت پیش پیاده سازی سایت رستورانی کار پیچیده و هزینه بر بود ولی به لطف سایت ساز هفت ستاره می توانید در مدت زمان کوتاه و حداقل هزینه صاحب وب سایت شوید . اگر نیاز به مطالعه ی بیشتری دارید مقاله ی فروشگاه ساز چیست ؟ به طور کامل در این باره صحبت کرده است و به پرسش های احتمالی شما پاسخ داده است .
از آنجایی که وب سایت رستورانی هفت ستاره با باشگاه مشتریان به شما عرضه می شود ، اطلاعات تمامی مشتریان و حزئیات خرید آن ها را در دست خواهید داشت و با این اطلاعات ارزشمند می توانید مشتری های وفادار را شناخته و برای آن ها تخفیف ها و هدایایی در نظر بگیرید . همین طور مشتری های دیگر را با ارائه ی پلن های مارکتینگ برای خرید مجدد ترغیب کنید و یا به مشتری هایی که برای اولین بار از وب سایت شما خرید می کنند آفر های جذاب دهید . باشگاه مشتریان در جذب مشتری های جدید و نگهداری مشتری های فعلی ابزار ضروری است.
در کنار وب سایت و باشگاه مشتریان ، نرم افزار رستورانی برای مدیریت سفارشات آنلاین و داخلی (حضوری و تلفنی) بسیار سریعتر ، دقیق تر و به صرفه تر است . این نرم افزار به صورت کاملا یکپارچه با سایت ارائه می گردد و تمامی اطلاعات سایت و نرم افزار به صورت کامل با یکدیگر سینک خواهند بود . به عنوان مثال اگر در زمان اوج شلوغی رستوران یکی از غذا ها ناموجود شد ، تنها با یک کلیک می توانید از داخل نرم افزار غذا را ناموجود کنید به این ترتیب همان غذا در وب سایت شما نیز به صورت خودکار ناموجود می شود و مشتری هایی که به صورت آنلاین ثبت سفارش انجام میدهند آن غذا را ناموجود می بینند . سینک بودن نرم افزار و سایت از لحاظ سرعت و دقت بسیار مهم است . برای مشاهده ی امکانات نرم افزار رستورانی و 7 روز تست رایگان به صفحه ی نرم افزار رستوران مراجعه کنید .
با سیستم نظرسنجی می توانید به نقاط ضعف خود پی ببرید و از مشتریان خود فیدبک بگیرید قطعا نظرات مشتری ها در بهبود خدمات ارائه شده به شما کمک زیادی می کند . برای کسب اطلاعات بیشتر در این باره مقاله نظرسنجی رستوران را مطالعه نمایید .

استفاده از استراتژی های بازاریابی
با توجه به گستردگی استفاده ی شبکه های مجازی و از آنجایی که شبکه های اجتماعی جزء جداناپذیری از زندگی این روز های ما شده اند بهترین راه برای تبلیغات و بازاریابی رستوران خود کمک گرفتن از قدرت شبکه های اجتماعی است . برای اینکه توسط افراد بیشتر دیده شوید کمپین های اینستاگرام راهکار عالی است. علاوه بر این از قدرت بلاگر ها و اینفوئنسرها استفاده کنید و از آنها بخواهید تا با انتشار تصاویر و ویدئو های جذاب از غذا های شما به شناخته شدن شما کمک کنند. پیشنهاد ما به شما این است که هر چه مشتری و درآمد بیشتر جذب می کنید بخشی از آن درآمد را صرف ارتقاء رستوران خود دهید و همواره به روز باشید . این به روز بودن هم شامل فضا و دکوراسیون داخل رستوران است و هم شامل همگام بودن با تکنولوژی . همانطور که در بالاتر هم توضیح داده شد راه اندازی وب سایت خود یک شیوه ی بازاریابی مدرن محسوب می شود که از طریق تکنیک های سئو می توانید در نتایج استراتژی های فروش گوگل دیده شوید و مشتری بیشتری جذب کنید. هر چه نرم افزار شما سریعتر باشد و با تکنولوژی های روز پیاده سازی شده باشد خیال شما در محفوظ ماندن اطلاعات و دیتای رستورانتان راحت تر است همین طور هر چقدر کار با نسخه ی موبایل رستوران شما برای کاربران راحت تر باشد و وب سایت شما برای موبایل بهینه تر باشد مشتریان بیشتری را حفظ کرده اید چرا که اگر مشتریان تجربه ی کاربری مناسبی نداشته باشند وب سایت شما را می بندد و از ثبت سفارش صرف نظر می کنند . همین طور می توانید از کتاب ها و دوره های رستوران اطلاعات بیشتری در این صنعت کسب نمایید.

۱۰ استراتژی برای افزایش فروش

در بسیاری از مواقع قیمت‌گذاری یکی از کارهای سخت و چالش برانگیز است اما خواه ناخواه. ما مجبوریم برای محصولات و خدمات خود قیمت در نظر بگیریم. حالا سؤال اینجاست که چطور می‌توانیم به بهترین نحو این کار را انجام دهیم؟
نخستین قدم برای این کار بررسی وضعیت مشتریان و رقباست. سپس باید هزینه‌های خود را بشناسیم و بر اساس این اطلاعات تصمیم گیری کنیم. عاقلانه‌ترین و مناسب‌ترین راه این است که برای این کار وقت بگذاریم و با قیمت‌ها بازی کنیم.
ما در این مقاله قصد داریم با ارائه ۱۰ استراتژی برای افزایش فروش در این راه به شما کمک کنیم. این راهکارها اثبات شده‌اند و می‌توانند در فروش شما تأثیر گذار باشند.

قیمت‌های یکسان باعث تأثیر منفی در فروش می‌شوند

بر اساس تحقیقاتی که در دانشگاه Yale آمریکا در راستای راهکار های افزایش فروش صورت گرفت، اگر دو چیز شبیه به هم قیمت‌گذاری شوند، نسبت به وقتی که قیمت گذاری آن‌ها کمی با هم فرق دارد، شانس خرید آنها کمتر خواهد شد. در این تحقیق دو بسته آدامس از یک برند به فروش گذاشته شدند. وقتی این آدامس‌ها هر دو به یک قیمت فروخته شدند تنها ۴۶ درصد از افراد آنها را خریداری کردند. اما وقتی قیمت آن‌ها متفاوت شد ۷۷ درصد از افراد تصمیم به خرید یک آدامس گرفتند

با اینکه اختلاف میان قیمت گذاری‌ها بسیار ناچیز بود اما در میزان فروش تأثیر چشمگیری داشت.

البته این به این معنا نیست که اجناس یکسان را با قیمت‌های مختلف بفروشید بلکه باید درک کنید که وقتی چیزهای مشابه، با قیمت یکسان فروخته می‌شود مشتریان به جای اینکه تصمیم گیری کنند انتخاب کردن را به تعویق می‌اندازد. پس در نتیجه بهتر است برای محصولات و خدمات خود قیمت‌های متفاوتی در نظر بگیرید.

لنگر اندازی در قیمت

یکی از بهترین راه‌ها برای فروش یک محصول با قیمت مناسب این است که آن را کنار یک محصول گران قیمت قرار دهید. چرا که ذهن ما بر اساس اطلاعات اولیه‌ای که دریافت کرده است تصمیم‌گیری می‌کند. به این تعصب ذهنی که ناخودآگاه شکل می‌گیرد لنگر اندازی میگویند.

در واقع قرار دادن محصولات ویژه در کنار خدمات و محصولات استاندارد این ذهنیت را در مشتری به وجود می‌آورد که گزینه ارزان یک فرصت استثنایی برای اوست.

افزایش قیمت‌ها باید متناسب با قبل باشد

وقتی قیمت یک محصول تغییر می‌کند، ذهن مشتری به طور ناخودآگاه آن را با قیمت قبلی مقایسه می‌کند. پس به طور مثال یک افزایش قیمت ۱۰ درصدی مقداری است که مشتریان نسبت به آن حالت تدافعی نخواهند گرفت.

مزایای برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی

برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی دارای مزایای زیادی است که از جمله می توان به موارد زیر اشاره نمود:

• قبل از پیش آمدن مشکلات احتمالی از وقوع آنها خبر می دهد.
• به علاقمند شدن مدیران به سازمان کمک می کند.
• تغییرات را مشخص کرده و شرایط عکس العمل در برابر تغییرات را فراهم می کند.
• هر نیازی را که برای تعریف مجدد سازمان ضروری است تعیین می کند.
• برای دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده بستر مناسب ایجاد می کند.
• به مدیران کمک می کند که درک روشن تری از سازمان داشته باشند.
• شناخت فرصتهای بازارهای آینده را آسان تر می سازد.
• دیدی هدفمند از مسائل مدیریت ارائه می دهد.
• قالبی برای بازنگری اجرای برنامه و کنترل فعالیتها ارائه می دهد.
• به مدیران کمک می کند که تا در راستای اهداف تعیین شده تصمیمات اساسی را اتخاذ کنند.
• به نحو مؤثرتری زمان و منابع را به فرصت های تعیین شده تخصیص می دهد.
• هماهنگی در استراتژی های فروش اجرای تاکتیکهایی که برنامه را به سرانجام می رسانند بوجود می آورد.
• زمان و منابعی را که باید فدای تصحیح تصمیمات نادرست و بدون دید بلندمدت گردند، به حداقل می رساند.
• قالبی برای ارتباط داخلی بین کارکنان به وجود می آورد.
• ترتیب دهی اولویت ها را در قالب زمانی برنامه فراهم می آورد.
• مزیتی برای سازمان در مقابل رقیبان به دست می دهد.
• مبنایی برای تعیین مسئولیت افراد ارائه داده و به موجب آن افزایش انگیزش را باعث می شود.
• تفکر آینده نگر را تشویق می کند.
• برای داشتن یک روش هماهنگ، یکپارچه همراه با اشتیاق لازم از سوی افراد سازمان در برخورد با مسائل و فرصتها، انگیزش ایجاد می کند.

ویژگی های برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی

فرایند برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی اساساً فرایندی هماهنگ کننده بین منابع داخلی سازمان و فرصتهای خارجی در حوزه بازاریابی می باشد. هدف این فرایند نگریستن از درون «پنجره استراتژیک» و تعیین فرصتهایی است که سازمان از آنها سود می برد یا به آنها پاسخ می دهد. بنابراین فرایند برنامه ریزی استراتژیک، یک فرایند مدیریتی است شامل هماهنگی قابلیتهای سازمان با فرصتهای موجود. این استراتژی های فروش فرصتها در طول زمان تعیین شده و برای سرمایه گذاری یا عدم سرمایه گذاری منابع سازمان روی آنها، مورد بررسی قرار می گیرند. حوزه ای که در آن تصمیمات استراتژیک اتخاذ می گردند شامل (۱) محیط عملیاتی سازمان، (۲) مأموریت سازمان و (۳) اهداف جامع سازمان می باشد. برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی فرایندی است که این عناصر را با یکدیگر در نظر گرفته و گزینش گزینه های استراتژیک سازگار با این سه عنصر را آسان می سازد و سپس این گزینه ها را بکار گرفته و ارزیابی می کند.

باید توجه داشت که هر فرایند برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی زمانی باارزش است که به تصمیم گیرندگان اصلی کمک کند که به صورت استراتژیک فکر کرده و عمل کنند. برنامه ریزی استراتژیک به خودی خود هدف نیست بلکه تنها مجموعه ای از مفاهیم است که برای کمک به مدیران در تصمیم گیری استفاده می شود. می توان گفت که اگر استراتژیک فکر کردن و عمل کردن در فرایند برنامه ریزی استراتژیک به صورت عادت درآید، آنگاه فرایند می تواند کنار گذاشته شود.

مراحل مختلف تحلیل مدل تدوین برنامه استراتژی بازاریابی

مراحل مختلف مدل برنامه استراتژی بازاریابی به صورت مختصر عبارتند از :

الف. جمع آوری اطلاعات محیط پیرامون سازمان:

اطلاعات محیط پیرامون سازمان از طریق جدول ارزیابی عوامل خارجی EFE که در دو شاخه شامل شاخه کلان و از طریق ماتریس PEST و شاخه صنعت از طریق نیروی رقابتی پورتر اطلاعات جمع آوری می شود

ب. جمع آوری اطلاعات داخل سازمان:

اطلاعات داخل سازمان از طریق جدول ارزیابی عوامل خارجی EFE همچنین با به کارگیری جدول ارزیابی عوامل داخلی IFE اطلاعات جمع آوری می شود.

نظر مدیران در خصوص واحدهای مختلف با کمک مشاوران اخذ میگردد و پس از تعدیل و تأیید نهایی مورد بررسی و بهره برداری در برنامه ریزی ها قرار می گیرد زیرا مهم ترین ذی نفع در شرکت مدیران سازمان در نظر گرفته می شوند.

د. مقایسه سازمان با رقبا :

مقایسه سازمان با رقبا از طریق جدول بررسی مقایسه ای رقابت CPM صورت می پذیرد.

و. تشخیص ماهیت استراتژی اصلی سازمان

تشخیص ماهیت استراتژی اصلی سازمان و فرموله کردن استراتژی سازمان در سطح شرکت و SBU های سازمان که از طریق ماتریس عوامل داخلی و خارجی IE مشخص می شود.

ن. پیشنهاد راهکارهای خرد و کلان

پیشنهاد راهکارهای خرد و کلان از طریق ماتریس SWOT صورت می پذیرد.

ه. ارزیابی استراتژی ها قبل از اجرا

ارزیابی و اولویت بندی استراتژی ها قبل از اجرا توسط ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی QSPM صوت می پذیرد.

ی. ارزیابی موقعیت سازمان و اقدام استراتژیک

در آخرین مرحله تدوین استراتژی بازاریابی ؛ ارزیابی موقعیت سازمان و اقدام استراتژیک جهت شروع فعالیت ها توسط ماتریس SPACE صورت می پذیرد.

اطلاعات مورد نیاز جهت برنامه ریزی استراتژی بازاریابی

نوع اطلاعات مورد نیاز از سازمان، از طریق فرم های مدل FG360 در پارک بازاریابی ایران تدوین می شوند. همچنین اطلاعات مورد نظر در بازار از طریق تحقیقات بازاریابی کتابخانه ای، تحقیقات بازاریابی کیفی و کمی و در نهایت تحقیقات بازار میدانی شناسایی می شوند.

پیاده سازی برنامه استراتژیک بازاریابی (تبدیل برنامه استراتژی به برنامه عملیاتی و اجرایی)

پس از آنکه برنامه استراتژیک بازاریابی به صورت کامل تدوین گردید، بدین معنا که مشخص گردید اهداف کیفی ۵ ساله، ۳ ساله و ۱ساله کدامند، مشاورین پارک بازاریابی ایران، اقدام به خرد نمودن برنامه یکساله به برنامه های سه ماهه می نمایند. در نهایت این برنامه ها توسط پرسنل اجرایی سازمان به برنامه های هفتگی تبدیل می گردند. یک داشبورد ارزیابی برای مدیران در حوزه در شرکت آماده بوده و مدیران می توانند با برگزاری جلسات دوره ای ناظر اجرای برنامه استراژیک بازاریابی در سازمان باشند.

توضیحات بیشتر در مورد استراتژی بازاریابی و فروش

استراتژی بازاریابی موضوع بسیار مهمی است. زمانی مدیران در شرکت در یک صنعت با هم رقابت می کردند. این دو مدیر تصمیم داشتند که به یک مکان طبیعی تفریحی پناه ببرند و در آنجا چادر به پا کند و درباره ادغام دو شرکت و همکاری مشترک با یکدیگر تبادل نظر نمایند این دو مدیر در یک محل دور دست در دل جنگل های انبوه چادر زدند و به یک باره متوجه شدند که یک گرگ درنده در روبروی آنها زوزه می کشد. مدیر اول یک کفش ورزشی از کیف خود درآورده و مدیر دوم گفت استراتژی های فروش که مدیر محترم شما نمی توانید از این گرگ تندرتر بدوید. مدیر اول گفت شاید من نتوانم از این گرگ تندرتر بدوم ولی شک ندارم که از شما تندتر می دوم. این داستان کوتاه تصویری از یک مدیریت استراتژیک ارائه می کند.

تعریف مدیریت استراتژیک بازاریابی :

مشاوره بازاریابی و مدیریت استراتژی بازاریابی دو عنصر جدا ناپذیر از یکدیگر می باشند. می توان مدیریت استراتژیک بازاریابی را به این شکل معرفی نمود. هنر و علم تدوین، اجرا و ارزیابی تصمیمات وظیفه ای چندگانه که شرکت را قادر می سازد به هدف های بلند مدت خود دست یابد.

همانطور که از این تعریف مشخص است در مدیریت استراتژی برای موفقیت یک شرکت بر چندین عامل تاکید می گردد.

هماهنگ کردن مدیریت، بازاریابی، امور مالی (حسابداری )، تولید (عملیات) تحقیق و توسعه و سیستم های اطلاعاتی در بسیاری از دانشگاه ها موضوع مدیریت استراتژیک بازاریابی را مترادف با سیاست های بازرگانی یاد می کنند که شامل همه مطالب بازاریابی در این واحد گنجانده می شود.

– مراحل تدوین و اجرای مدیریت استراتژی بازاریابی :

فرآیند مدیریت استراتژی بازاریابی شامل سه گام می باشد.

تدوین استراتژی های بازاریابی، اجرای استراتژی بازاریابی و ارزیابی استراتژی بازاریابی.

مفهوم از تدوین استراتژی بازاریابی این است که ماموریت شرکت مشخص شود، عواملی که در محیط خارجی سازمان را تهدید می نماید یا فرصتی را به شرکت هدیه می کنند شناسایی شود همچنین نقاط قوت و ضعف داخلی شرکت، اهداف بلند مدت، در نظر داشتن استراتژی های گوناگون و انتخاب استراتژی های خاص جهت ادامه فعالیت مواردی هستند که در تدوین استراتژی بازاریابی از آن ها نام برده می شود.

همچنین مسائلی که در تدوین یک استراتژی بازاریابی باید در نظر گرفته شوند، شامل: تعیین نوع فعالیت آینده شرکت، فعالیت هایی را که می خواهد از آن خارج شود، شیوه تامین منابع، تصمیم گیری درباره گسترش دادن یا متنوع ساختن خدمات و کالا و همچنین تصمیم گیری در خصوص ورود به بازارهای خارجی، و …. می باشد.

به دلیل اینکه هیچ سازمانی نمی تواند منابع نامحدود داشته باشد، استراتژیست های بازاریابی باید در این مورد که کدام یک از استراتژی های مختلف می توانند بیشترین سود را به شرکت وارد نماید، تصمیم بگیرند. تصمیم هایی که در زمینه تدوین استراتژی ها گرفته می شود سازمان را متعهد می سازد که برای یک دوره بلند استراتژی های فروش مدت محصولات و خدمات خاصی ارائه نماید، در بازارهای مشخصی فعالیت نمایندها، در نهایت از منابع و فن آوری های شناخته شده ای استفاده نمایند.

استراتژی های بازاریابی رقابتی سازمان را در دوره های بلند مدت تعیین کنند. در هر صورت، تصمیمات استراتژیک بازاریابی نتایج چند وجهی و آثار عمیقی بر روی شرکت خواهد گذاشت.

مدیران سطح بالای سازمان برای درک جوانب گوناگون فرآیند تصمیمات مختلف دارای بهترین دیدگاه می باشند، آن ها این قدرت و یا اختیار را دارند که منابع موجود را برای اجرا تصمیمات مختلف صرف رسانند.

اجرای استراتژی ها ایجاب می کنند که سازمان هدف های بلند مدت و سالانه در نظر داشته باشد. سیاست ها را تعیین کند، در کارکنان انگیزه ایجاد نماید و منابع را به گونه ای اختصاص دهد که استراتژی های گردآوری شده به مرحله اجرا درآیند. اجرای استراتژی ها مستلزم گسترش فرهنگ سازمانی است به نظر مشاوران پارک بازاریابی ایران باید فرهنگ استراتژیک را گسترش داد. یک ساختار درست سازمانی برنامه ریزی کرد، فعالیت های بازاریابی را هدایت نمود، بودجه ریزی کرد. آرشیو درستی از اطلاعات ارائه نمود و با توجه به کارکرد کارکنان هر نوع خدمت را در برنامه مدیران قرارداد.

در بیشتر اوقات اجرای استراتژی را مرحله علمی مدیریت استراتژیک بازاریابی می‌نامند مفهوم اجرای استراتژی های بازاریابی این است که کارکنان و مدیران با یکدیگر همکاری نمایند و استراتژی های برنامه ریزی شده و گرد آوری شده را به مرحله عملیاتی نزدیک نمایند. در بیشتر موارد تصور می شود که در مدیریت استراتژیک مرحله اجرا مشکل ترین مرحله می باشد استراتژی های فروش و سازمان باید نوعی خود کنترلی ایجاد نماید.

بهترین استراتژی‌های مدیریت فروش موفق

شما به عنوان یک مدیر فروش، مسئول هستید تا تیم خود را به سمت اهداف مالی سازمان یا شرکت هدایت کنید و درآمد بیشتری برای مجموعه کاری‌تان ایجاد نمایید. فرآیند مدیریت فروش را می‌توان در سه بخش، طبقه بندی نمود:

1. استراتژی توسعه و پیاده سازی فروش: روشی که تیم شما با استفاده از آن، به تعامل با مشتریان خود می‌پردازد، محصول یا خدمات را ارائه و تولید می‌کند و آن را به فروش می‌رساند.
2. آموزش تیم فروش: اطمینان حاصل نمودن از این که تیم شما به خوبی با نحوه‌ی بازاریابی و فروش یک محصول آشناست و این کار را به درستی انجام می‌دهد.
3. نظارت و ارزیابی عملکرد تیم فروش و اهداف مد نظر: تنظیم شاخص‌های کلیدی و مهم جهت بهبود عملکرد تیم فروش و حصول اطمینان از این که اعضای تیم شما، بهترین عملکرد را از خود نشان می‌دهند.

مدیریت فروش و تسلط بر استراتژی‌های آن، در رشد و پیشرفت کسب و کار بسیاز حائز اهمیت است و مسیر کلی سازمان یا شرکت را شکل می‌دهد. مدیر فروشی که در ایجاد یک فرهنگ مثبت در یک سازمان، عملکرد ناموفقی داشته باشد، ممکن است برخی از اعضای بااستعداد تیم کاری خود را از دست دهد. شما به عنوان مدیر فروش، نقش بسیار کلیدی را در موفقیت تیم کاری دارید.

در این مطلب می‌خوانید:

بهترین استراتژی‌های مدیریت فروش

تیم فروش کارآمد، ارزش صرف کردن هزینه‌ و سرمایه‌گذاری را دارد؛ زیرا عملکرد موفقیت‌آمیز این تیم، به طور مستقیم منجر به افزایش درآمدزایی می‌شود. در مقابل، وجود یک تیم فروش که به خوبی سازمان‌دهی نشده باشد و نتایج نامطلوبی را کسب کند، می‌تواند تمام منابع مالی شرکت را به خطر بیاندازد.

لازم به ذکر است که تیم فروش باید با نتایج حاصل شده، سازگاری داشته باشد. شما به عنوان مدیر فروش نمی‌توانید به سهام داران بگویید که دلیل از دست رفتن سرمایه‌ی آن‌ها برای یک مدت طولانی، ناشی از عملکرد اعضای تیم فروش بوده‌ است. در ادامه مطلب، به بررسی بهترین استراتژی‌های مدیریت فروش خواهیم پرداخت.

یافتن و کشف بهترین استعدادها

استخدام افراد نامناسب جهت فعالیت در تیم فروش، می‌تواند منجر به سقوط و ورشکستگی سازمان یا شرکت شود. اگر می‌خواهید تیم فروشِ تحت مدیریت شما پیشرفت کند و به موفقیت‌های چشمگیری دست یابد، در جهت یافتن و کشف اعضای بااستعداد و متعهد تلاش کنید. این روند ممکن است پرهزینه و زمان‌بر باشد، اما در بلندمدت، اثربخشی مثبتی خواهد داشت.

ایجاد تعادل میان اولویت‌ها

مدیریت فروش با خود فرآیند فروش محصول تفاوت بسیار زیادی دارد. در زمینه مدیریت فروش، بیشتر از آنکه شما در فروش یک محصول و عقد قرارداد دخیل باشید، وظیفه دارید تا از عملکرد کارکنان تیم فروش در این زمینه اطمینان حاصل نمایید. به عنوان یک مدیر فروش باید زمان و منابع لازم را صرف کمک به موفقیت تیم و دستیابی به اهداف مالی شرکت کنید. کار کردن در کنار تیم فروش و آموزش آن‌ها، کلید بهبود فروش و دستیابی به اهداف مدنظر مدیریت فروش است.

به تیم خود در ایجاد یک طرح و برنامه جهت توسعه و بهبود مدیریت فروش کمک کنید

در صورتیکه تیم شما زمان کافی را با مشتریان خود سپری نکند، بطور قطع، میزان فروش شرکت کاهش خواهد یافت. دلیل این موضوع کاملاً مشخص است. مدیران فروش موفق، همواره به تیم خود کمک می‌کنند تا زمان خود را به بهترین شکل مدیریت کنند و بر فعالیت‌هایی که منجر به درآمدزایی می شوند، تمرکز نمایند. اعضای تیم فروش شما، به احتمال زیاد از اهداف شرکت اطلاع دارد، اما ممکن است در مورد نحوه‌ی دستیابی به این اهداف اطلاعات چندانی نداشته باشد. به عنوان مدیر فروش، این وظیفه‌ی شماست که به آن‌ها در ایجاد یک طرح و برنامه‌ی جامع برای رسیدن به این اهداف کمک کنید.

مشکلات و موانع را شناسایی کنید

زمانی را برای شناسایی موانع سر راه فرآیند فروش شرکت خود اختصاص دهید. این کار در نهایت به شما کمک می‌کند تا به یک طرح و برنامه‌ی مناسب برای توسعه و افزایش میزان فروش دست یابید. ابتدا بهتر است، نگاهی به نحوه‌ی مدیریت زمان تیم فروش خود بیاندازید و چک کنید که آیا این نحوه‌ی مدیریت زمان از کارآمدی لازم برخوردار است یا خیر. هیچگاه تنها بر نکات منفی عملکرد تیم فروش تمرکز نکنید. تیم فروش خود را هنگامیکه عملکرد خوبی دارند، تشویق کنید و وقتی شکست می‌خورند، به آن‌ها روحیه دهید.

برای توسعه و بهبود مدیریت فروش از تکنولوژی‌های جدید بهره بگیرید

همیشه به دنبال تکنولوژی‌های جدید مرتبط با استراتژی‌های مدیریت فروش باشید. در نظر داشته باشید که یک نرم‌افزار چگونه می‌تواند به خوبی ابزارهای شما را یکپارچه و منسجم نماید و به روند کارتان سرعت دهد. به این نکته توجه داشته باشید نرم‌افزاری که برای مدیریت فروش انتخاب می‌کنید، حتماً باید با ابزارهایی که تیم شما از آن‌ها استفاده می‌کنند، سازگاری داشته باشند. پس به نیازهای شرکت خود و آنچه شما را به سمت سیستم‌های درست و کارآمد هدایت می‌کند، بیندیشید.

سرزنش کردن را کنار بگذارید

یک مشکل رایج در میان اغلب تیم‌های فروش این است که اعضای تیم فروش، رهبر و مدیر خود را به خاطر نتایج ضعیف سرزنش کنند. این مشکل به این خاطر ایجاد می‌شود که اعضای تیم رابطه‌ی خوبی با رهبر تیم یا همان مدیر فروش ندارند و زمان زیادی را با او سپری نمی‌کنند. بنابراین، چرخه‌ی نتایج ضعیف ادامه پیدا می کند. با حل این مشکل، عملکرد تمام اعضا و در نتیجه کل تیم بهبود خواهد یافت.

نشانه‌های وجود مشکل در تیم خود را شناسایی کنید

به عنوان مدیر فروش، شما باید همواره یک قدم جلوتر باشید و نشانه‌های وجود مشکل را در تیم خود پیش بینی کنید. بنابراین، باید به تغییرات کوچک و جزئی در رفتار اعضای تیم فروش توجه کنید، زیرا همین تغییرات کوچک منجر به تغییرات بزرگ‌تر می‌شوند. با کمک کردن به تیم فروش خود، می‌توانید از بروز مشکلات بزرگ‌ترِ پیش رو اجتناب کنید.

بر چرخه‌ی فروش تمرکز کنید

بهبود چرخه‌ی فروش کسب و کار، یکی از مهم‌ترین نکاتی است که تیم فروش باید به آن توجه ویژه‌ای داشته باشد. اشتباه رایج در این زمینه، تمرکز کردن بر تعداد فروش و نادیده گرفتن چرخه‌ی فروش است. با این وجود، شما می‌توانید چرخه‌ی فروش استراتژی های فروش را کنترل کنید و میزان فروش را بطور چشمگیری افزایش دهید. بنابراین، هیچگاه از نظارت بر چرخه‌ی فروش غافل نشده و همیشه به آن اهمیت دهید.

به طور کلی، مدیریت فروش بر بهبود تکنیک‌های فروش، سیستم‌ها و فرآیندهایی که منجر به افزایش درآمدزایی می شوند، تمرکز دارد. اولین قدم در مسیر تبدیل شدن به یک مدیر فروش موفق، درک مفهوم مدیریت فروش است.