بازاریاب فضای مجازی

۲- پیشنهادات خلاقانه به مشتریان و مخاطبان بدهید

بررسی تاثیر فضای مجازی بر بازاریابی و تبلیغات (شرکت موتورسازی کویر) مقاله

بازاریابی برای هر کسب و کاری حیاتی است. بازاریابی فرآیندی است که شامل تحقیق» ترویج و فروش محصولات و خدمات به بازار هدف (مصرف کنندگان) می‌شود. هدف اصلی از انجام این مطالعه بررسی تاثیر فضای مجازی در بازاریابی و تبلیغات شرکت موتورسازی کویر تعیین شد. روش انجام این پژوهش بصورت تحلیلی- کاربردی و با بهره‌گیری از روش سوات (5۷۷07) می‌باشد که نتایج بدست آمده نشان داد؛ معیار سازمانی با امتیاز ۰/۶۰۸ به عنوان مهمترین شاخص در تاثیر فضای مجازی بر تبلیغات و بازاریابی در شرکت کوبراانتخاب ده و رپس از اآن بترتمب مرلو اقتسادی با امتباز 0/229 در وتبه دوه محیطی بل امتباز 0/111 دورتیه سوم و اجتماعی با امتیاز ۰/۰۵۰در رتبه چهارم قرار دارند. همچنین نشان می‌دهد از میان راهبردهای تدوین شده» بالاترین جذابیت مربوط به راهبرد از بین بردن محدودیت در پهنای باند و ایجاد زیرساخت مناسب در بروز فرصت‌های بکارگیری فضای مجازی در تبلیغات و بازاریابی شرکت موتورسازی کویر است و پایین‌ترین جذابیت مربوط به راهبرد جلوگیری از کاهش کیفیت قطعات. سوء استفاده شرکت‌های سودجو و بی‌اعتمادی مشتریان نسبت به خرید محصول بصورت اینترنتی است.

تبلیغات و بازاریابی اینترنتی

اولین سوالی که با دیدن این تیتر به ذهن شما خطور می کند این است که آیا فرقی بین مدیریت مشتری در فضای مجازی و فضای فیزیکی وجود دارد؟ یا خیر؟ جواب ما مثل همیشه برای موضوعاتی این چنین برای شما مشخص است. خیر. حاضریم تا دلایل و توضیحات تکمیلی را برای شما ذکر کنیم. همراه ما باشید.

و اجازه بدهید اصلا یک بار دیگر با هم مرور کنیم مدیریت مشتری چیست؟! درست است که به معنای عام آن استفاده از کلیه روش هایی است که می توانید بهترین خدمات را به مشتریان خود بدهید پس در واقع این مورد فضاهای مجازی را نیز در بر می گیرد منتهی به واسطه نو بودن این فرآیند در بخش مجازی شاید عده ای الزامات را در نظر نمی گیرند یا شاید این را جدا از کاری که در بخش فیزیکی برای نگهداری و توسعه مشتریان انجام می دهند می دانند.

باید بدانید بنیان و اساس مدیریت مشتری در هر محیطی یکسان است. در محیط روزمره شرکت در نظر بگیرید که مشتری با شما تماس می گیرد. برای بهترین بازخود همه سعی خود را خواهید داشت که بازاریاب فضای مجازی با لحن خوب و مناسبی پاسخ او را بدهید و در فضای مجازی چطور؟ این تماس تلفنی فقط تبدیل می شود. تبدیل می شود به کامنت ها زیر پست های منتشر شده از شرکت شما، پیام هایی که در تلگرام ادمین شما دریافت خواهد کرد، ایمیل هایی که به صورت روزمره دریافت خواهید کرد، پیام هایی که در بخش دایرکت اکانت خود خواهید داشت و این قبیل موارد که در فضای مجازی روش های ارتباط با مشتریان است. پس همان سعی و کوششی که در مراوده فیزیکی داشتید را همینجا به کار می گیرید.

نگاه تیز بینی داشته باشیم به تغییرات شبکه های اجتماعی در طول مدت زمان. اگر دقت کرده باشید، تمام تلاش و توسعه در جهت جلب نظر مخاطب در این فضا ها توسط تحلیل گران نرم افزار پیش بینی می شود. به طور مثال زمانی بود که کامنت های زیر یک عکس در اینستاگرام قابلیت لایک کردن نداشتند. اما حالا خیلی وقت است که این امکان به اینستاگرام اضافه شده است.

برای پیاده سازی طرح های سودمند مدیریت مشتری چه کار کنیم؟

اول از همه هدف خود را مشخص کنید. قرار است چه تغییری ایجاد شود؟ آیا یک برند هستید که به تازگی فعالیت کردید؟ یا جهت ارتباط بیشتر و بهتر می خواهید مدیریت مشتری در فضای مجازی را شروع کنید؟ چه طرح و برنامه ای پشت این موارد هست؟

دوم مدیر و مسئول این پروژه را به خوبی انتخاب کنید. همیشه بخش آی تی وارد این فضا می شود ولی در واقع این ورود باید با همراهی بخش بازاریابی و فروش شرکت همراه باشد. هم بازاریاب فضای مجازی چنین مسئولین این پروژه باید از دانش کافی در حوزه نرم افزار و شبکه های اجتماعی برخوردار باشند.

سوم این که برنامه های مدیریت مشتری قطعا طولانی مدت خواهند بود و شما باید از روش های مرحله به مرحله استفاده کنید. ابتدا شروع کنید و قدم به قدم اهداف طولانی مدت شرکت را پیش ببرید.

منافع راه اندازی یک بخش مدیریت مشتری

شاید بتوانیم سر و سامان دادن به کسب و کار شما را بهترین تاثیر ایجاد یک بخش مدیریت مشتری توصیف کنیم. هر چند که هدف از راه اندازی این بخش شما با مشتریان ارتباط موثر برقرار می کنید. راستی چه چیزی مهم تر از ایجاد ارتباط با مشتریان است؟ فروش شما به بهترین شکل مدیریت می شود.

اصول بازاریابی اینترنتی : 10 اصل طلایی برای موفقیت

بازاریابی آنلاین توفانی در جهان به پا کرده است و برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی باید اصول و مبانی آن را دانست. در این نوشتار اصول بازاریابی اینترنتی را به نقل از بازده، مرور می کنیم.

۱- محتوا پادشاه است

امروزه تمام متخصصان حوزه بازاریابی اینترنتی بر این موضوع توافق دارند که نوشتن محتوای خوب و کامل و کاربرپسند بهترین ابزار جذب مشتری است. زمانی که سایت شما اطلاعات به دردبخور و آنچه را مورد نیاز مخاطب است، به او بدهد می تواند وفاداری مشتری و سهم بزرگی از بازار این دهکده جهانی را از آن خود کند. مخاطب همیشه در جست وجوی محتوای درجه یک و کاربردی است و بازدیدکنندگان راضی از سایت و محتوای شما می توانند مشتریان خوب و بالقوه ای برای تان باشند.

۲- پیشنهادات خلاقانه به مشتریان و مخاطبان بدهید

اینکه امروز فلان محصول یا خدمات را با ۲۰ درصد تخفیف بفروشید آنقدرها جذابیت ندارد. شاید بد نباشد یک بن تخفیف خرید آنلاین غذا از رستوران محبوب شان یا یک بلیت تخفیف دار تئاتر را به سبد پیشنهادات تان اضافه کنید.

۳- بنرهای تبلیغاتی تکراری را دور بریزید

خودتان را جای مخاطبان فضای مجازی و اینترنت بگذارید. مثلا اگر به دنبال بازاریابی برای فروش بیمه هستید آیا دیدن هر روزه بنر تبلیغاتی بیمه با عنوان ما بهترین هستیم/ ما خیلی کار بلد هستیم/ ما تخفیف های خوبی می دهیم و… خسته تان نمی کند. چرا یکبار این جمله را امتحان نمی کنید: مرگ خبر نمی کند!

۴- به جای فروش کالا، محتوایی با مرکزیت کالای مورد نظر تولید کنید

خب شما یک شامپو ضدشوره دارید و می خواهید در اینترنت برایش بازاریابی کنید و مشتری های زیادی را به سایت تان هدایت کنید تا این شامپو را بخرند. نخستین کارتان چیست؟ یک خبر می نویسید با این عنوان: بهترین شامپو ضدشوره جهان فقط و فقط ۲۰ هزار تومان! ولی آیا فکر می کنید این خبر می تواند آن حجم از مشتریان را به سمت شما هدایت کند؟ نه! بهتر است یک کار دیگر انجام دهید. یک مطلب تهیه کنید و در آن به انواع دلایلی که سر شوره می زند و راه های طبیعی درمان آن اشاره و سپس این مطلب را اضافه کنید که یک راه ساده و سریع و کم هزینه هم می تواند خرید این شامپو باشد. فکر کنید این مطلب چقدر می تواند به اشتراک گذاشته شود.

۵- شبکه ارتباطی خود را با دیگران گسترش دهید

خیلی ساده است. به شیوه بازاریابی اسنپ توجه کنید! با بخش غذا هم پیوند خورده است و سیستم اسنپ فود راه انداخته است. شما هم اگر برای دفتر نقاشی بازاریابی می کنید با واحد تولید مدادرنگی هم ارتباط برقرار کنید.

۶- از تمام رسانه ها برای تبلیغ استفاده کنید

درست است که شما سایت خوب و پربازدیدی دارید اما برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی باید همه جا حضور داشته باشید. پیام های تبلیغاتی در کانال های تلگرامی، صفحات فیس بوکی، اینستاگرام، توییتر و هر جای دیگری که بازاریاب فضای مجازی احساس می کنید مخاطبان و مشتریان بالقوه ای دارید پخش کنید.

۷- برنامه ای برای دریافت بازخورد از مشتریان پیاده کنید

وقتی مشتریان نتوانند با شما درباره کالا و خدماتی که به آنها عرضه کرده اید بگویند، نه شما از اشکال کارتان باخبر می شوید نه آنها مشتریان وفاداری می شوند. یک صفحه در سایت تان برای اظهارنظرهای مشتریان باز کنید و تمام پیام ها را انتشار دهید. نگران یکی دو تا فحشی هم که می خورید نباشید! به قول بزرگی می گفت سیاستمدار کسی است که بالای سن بایستد، مردم فحشش بدهند و او لبخند بزند!

۸- یک فهرست از کالاها و خدمات مورد علاقه مردم تهیه کنید

راز موفقیت در بازاریابی اینترنتی، توجه به ذائقه عمومی کاربران در فضای مجازی و اینترنت است. هرچقدر بیشتر درباره خواسته ها و توقعات شان بدانید بیشتر می توانید کالا و خدمات بفروشید و زودتر به اهداف تان برسید.

۹- امکان پرداخت آنلاین را فراهم کنید

خب شما یک بنر خوب تبلیغی ساخته اید و مخاطبان علاقه مند را به سمت خود کشانده اید. آنها را راضی کرده اید که این محصول شما را بخرند و حالا نوبت خرید است. یک شماره حساب اعلام می کنید و می گویید واریز کنید و فیشش را برای ما ارسال کنید! واقعا فردی که در سیستم آنلاین تصمیم به جست وجوی کالای مورد نظرش می کند و در این فضا تصمیم به خرید می گیرد حوصله بانک رفتن دارد؟ اصلا! پس همین امروز درگاه اینترنتی خرید را فعال کنید.

۱۰- بابت خدمات پس از فروش اینترنتی و سهل الوصول به مشتریان اطمینان دهید

فرقی نمی کند کالا باشد یا خدمات. هر آنچه می فروشید چون در سیستم اینترنتی است و با شیوه های سنتی کار نکرده اید مشتری توقع دارد که تمام ضمانت ها هم مثل همین خریدش از طریق اینترنت قابل دستیابی باشد.

انواع تبلیغات در فضای مجازی: بهترین روش‌ها در سال ۲۰۲۰

تقریبا همه کسب‌وکارها به نوعی در فضای مجازی حضور دارند. خواه این کسب‌وکارها بزرگ باشند یا کوچک، ارائه دهنده کالا باشند یا خدمات، در حوزه‌های دولتی فعالیت کنند یا خصوصی، همه یک چیز می‌خواهند: دسترسی به بیشترین مخاطبان هدف با پرداخت کمترین هزینه و به دست آوردن بهترین نتایج! راه‌حل دستیابی به این هدف همزمان با این که مخاطبان، کسب‌وکار شما را بشناسند و به محصولات و خدمات شما علاقه‌مند شوند، این راهکار است: تبلیغات مجازی. به صورت خلاصه، با سرمایه‌گذاری در تبلیغات مجازی موفقیت کسب‌وکار شما می‌تواند چند برابر شود. در ادامه با انواع تبلیغات در فضای مجازی آشنا می‌شوید.

موثرترین روش‌های تبلیغات مجازی در سال ۲۰۲۰

۱. تبلیغات در موتورهای جست‌وجو

از پرکاربردترین انواع تبلیغات در فضای مجازی ، تبلیغات یا بازاریابی در موتورهای جست و جو یا Search Engine Marketing است و طبیعتا بهترین روش در این حوزه، تبلیغ در گوگل است. گوگل، غول دنیای تکنولوژی، ابزاری برای تبلیغات حمایتی خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد: گوگل ادز (google ads)

مهم‌ترین مزیت تبلیغات در گوگل این است که می‌توانید جایگاه وب‌سایت خود را در این موتور جست‌وجو ارتقا دهید. بنابراین، کاربران بسیار سریع‌تر تبلیغ شما را می‌بینند؛ چرا که این تبلیغ در جست‌وجوهای مرتبط آنها نشان داده می‌شود.

این نوع از تبلیغات معمولا بر اساس روش Pay Per Click یا PPC کار می‌کنند؛ بدین معنی که شما تنها برای کلیک‌هایی که تبلیغ شما دریافت می‌کند، هزینه پرداخت می‌کنید. روش‌های پرداخت تبلیغات گوگلی ، انعطاف‌پذیر هستند.

فرض کنید شما قصد دارید کفش مردانه بخرید. بنابراین عبارت «خرید کفش مردانه» را جست‌وجو می‌کنید. مواردی در که ابتدای لیست نتایج جست‌وجو نشان داده می‌شوند، کسب‌وکارهای مرتبط با خرید کفش مردانه هستند که در گوگل تبلیغ کرده‌اند. نتایج بعد از تبلیغات نیز، سایت‌هایی هستند که با تکنیک‌های سئو ( SEO ) جایگاه خود در گوگل را ارتقا داده‌اند.

تبلیغ در موتورهای جست‌وجو، بهترین روش تبلیغات مجازی برای کسب‌وکارهایی است که هدف آنها افزایش ترافیک وب‌سایت است. این روش، روشی ساده و بسیار کارآمد است.

۲. تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی

امروزه مزیت‌ حضور در شبکه‌های اجتماعی، بر هیچ کسب‌وکاری پوشیده نیست. این روش نه تنها یک استراتژی موثر در بازاریابی دیجیتال است، بلکه برای تبلیغات مجازی نیز بسیار کارآمد است. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی روز به روز بیشتر محبوب می‌شود.

بیشتر شبکه‌های اجتماعی محبوب، ابزار تبلیغات دارند. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی مانند تبلیغ در اینستاگرام، تبلیغ در لینکدین و تبلیغ در توییتر به شما این امکان را می‌دهند تا مخاطبان تبلیغات‌تان را بر اساس جنسیت، سن، مکان و حتی رفتارها و علایق انتخاب کنید. در این صورت شانس شما برای هدف قرار دادن مخاطبان مناسب، بسیار افزایش می‌یابد.

یکی از مزیت‌های مهم تبلیغات آنلاین در شبکه‌های اجتماعی، هزینه نسبتا کم آن است. در حقیقت بر اساس مطالعات، حدود پنجاه درصد از بازاریابان B2B، معتقدند تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی بسیار یا نسبتا کم‌هزینه است. بنابراین اگر به دنبال استراتژی‌های تبلیغات مجازی کارآمد و کم‌هزینه هستید، این گزینه را حتما در نظر بگیرید.

۳. تبلیغات در بلاگ‌ها

در این قسمت منظور ما تبلیغاتی که در بلاگ‌ها نمایش داده می‌شوند نیست؛ چرا که با استفاده از تبلیغات گوگل ادز و یا تبلیغات بنری، می‌توانید به این هدف دست یابید. در این قسمت می‌خواهیم روشی از تبلیغات مجازی را معرفی کنیم که هنوز چندان شناخته شده نیست. این روش، تبلیغات غیرمستقیم در بلاگ‌ها است.

منظور از تبلیغات غیر مستقیم در بلاگ‌ها، این است که شما مبلغی را به بلاگ‌های پربازدید پرداخت می‌کنید و در عوض آنها مطلبی مرتبط با محصولات و خدمات شما در بلاگ‌شان منتشر می‌کنند. مطلبی که در نهایت توجه کاربر را به محصولات و خدمات و همچنین کسب‌وکارتان جلب کند. حتی در ازاي این مطلب، به جای پرداخت پول می‌توانید محصولات یا تسهیلاتی در ارتباط با خدماتتان را به آنها پیشنهاد دهید.

اگر بلاگ‌های پربازدیدی می‌شناسید که در میان مخاطبان هدفتان محبوب هستند، این روش از بهترین گزینه‌های پیش روی شما برای تبلیغات مجازی است.

۴. بازاریابی ایمیلی (email marketing)

ایمیل مارکتینگ، از قدیمی‌ترین روش‌های تبلیغات مجازی است. اگر از این روش درست و به‌جا استفاده نکنید، قطعا باعث آزرده‌خاطر شدن مخاطبان‌تان خواهید شد؛ اما استراتژي که در این زمینه مد نظر ماست، ایمیل‌هایی است که برای مشتری ارزش خلق می‌کنند.

شما می‌توانید برای مشتریانی که مایل به اطلاع از اخبار آخرین محصولات و خدمات‌تان هستند، ایمیل‌های مرتبط با این موضوعات را ارسال کنید. علاوه بر این ایمیل‌ها، ایمیل‌هایی که حاوی محتوای ارزشمند و جذاب هستند نیز مسلما به سود کسب‌وکار شما عمل می‌کنند.

بازاریابی ایمیلی پتانسیل بازدهی بسیار خوبی دارد. بر اساس پژوهش‌ها، هر یک دلاری که در استفاده از این روش هزینه می‌کنید، می‌تواند تا ۴۴ دلار برای شما بازگشت سرمایه به همراه داشته باشد.

البته رسیدن به چنین سودی، نیازمند آزمون و تحلیل پیوسته ایمیل‌هایی است که در این روش می‌فرستید. شما به صورت منظم باید قالب‌ها و محتواهای متفاوتی را امتحان کنید تا در نهایت از نتایج تبلیغات مجازی خود در حوزه بازاریابی ایمیلی راضی شوید.

۵. تبلیغات ویدئویی (video advertising)

ما هرروز بیشتر و بیشتر محتوای ویدئویی مصرف می‌کنیم. این موضوع، تبلیغات ویدئویی را به یکی از کارآمدترین روش‌های تبلیغات مجازی تبدیل می‌کند.

با تبلیغات ویدئویی مانند تبلیغ در یوتیوب (youtube)، تبلیغ ویدئویی شما در ابتدای ویدئوهای مرتبط برای کاربران نمایش داده می‌شود. تبلیغات ویدئویی بیشتر از تبلیغات متنی و تصویری می‌توانند توجه کاربران را به خود جلب کنند.

بهترین سودی که تبلیغات مجازی به همراه دارد چیست؟

برخلاف تبلیغات سنتی، تبلیغات مجازی روز به روز بیشتر در دسترس کسب‌وکارها قرار می‌گیرد و روش‌های سریع، کارآمد و آسان در اختیار آنها قرار می‌دهد. به همین دلیل اکثر کسب‌وکارهای آنلاین هر روز بیشتر به این نوع تبلیغات علاقه‌مند می‌شوند. پیش از سرمایه‌گذاری در تبلیغات مجازی ، در نظر داشتن سه نکته ضروری است: بهتر است بلاگ داشته باشید؛ حتما در شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید و استراتژی بازاریابی آنلاین خود را تدوین کرده باشید.

پیش از آنکه به استراتژی‌های موثر تبلیغات مجازی بپردازیم. بهتر است بدانیم چرا تبلیغات مجازی برای ما اهمیت دارد؟

تصور کنید یک مغازه با ویترینی بسیار جذاب در یکی از بهترین خیابان‌های دنیا داشته باشید که ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای سال باز است! این تقریبا همان چیزی است که با سرمایه‌گذاری در تبلیغات مجازی به دست می‌آورید: بیشتر در معرض دید هزاران مخاطبی قرار می‌گیرید که به دنبال محصولات و خدمات شما هستند؛ مخاطبینی که شاید هنوز نمی‌دانند کسب‌وکار شما وجود دارد!

علاوه بر این، اهمیت تبلیغات مجازی در این است که تنها با چند کلیک، ترافیک وب‌سایت شما چندین برابر می‌شود و در نتیجه مشتریان جدیدی به دست می‌آورید و فروش محصولات و خدمات آنلاینتان نیز افزایش می‌یابد.

کلام آخر

با وجود این که تبلیغات مجازی ، حوزه گسترده‌ای است؛ اما اطلاعاتی که با خواندن این مقاله به دست آوردید، برای شروع فعالیت در این حوزه کافی است. فرصت‌های بی‌شماری با تبلیغات مجازی در اختیار شما قرار می‌گیرند که استفاده از آنها تنها به میزان همت و سرمایه‌گذاری شما در این زمینه وابسته است؛ بنابراین، از صرف وقت و هزینه خود در بکارگیری انواع تبلیغات در فضای مجازی دریغ نکنید!

تقریبا همه کسب‌وکارها به نوعی در فضای مجازی حضور دارند. خواه این کسب‌وکارها بزرگ باشند یا کوچک، ارائه.

چگونه در فضای مجازی تبلیغات کنیم؟

توضیحات مجموعه: وبلاگ منتشر شده در 22 ارديبهشت 1398 آخرین به روز رسانی در 05 شهریور 1401

در دنیای امروز بسیاری از کار‌ها وابسته به اینترنت است. از کار‌های ساده و پیش پا افتاده تا انجام معاملات بزرگ در فضای مجازی انجام می‌گیرد. با یک دستگاه معمولی همچون گوشی‌های همراه (smart phone) یا لپتاپ، متصل شدن به اینترنت ممکن است و تقریباً در دسترس همگان قرار دارد. تفاوتی ندارد چند سال داشته باشید یا در چه حرفه‌ای مشغول به کار هستید، می‌توانید به راحتی کار با اینترنت را یاد بگیرید و نیاز‌های خود را برطرف کنید. شاید یکی از دلایلی که فضای مجازی را به ابزاری قدرتمند تبدیل کرده است این باشد که این محیط، جذابیت‌های زیادی دارد، به علاوه همان‌طور که گفتیم تقریباً همیشه در دسترس است. حتی اگر کار ضروری نداشته باشید می‌توانید به اینترنت سری بزنید و برای مدتی خود را سرگرم کنید. در طول شبانه‌روز هم اکثر اداره‌ها و ارگان‌ها به اینترنت نیاز دارند تا بتوانند امور خود را انجام بدهند. خلاصه بر کسی پوشیده نیست که دنیای امروز ما تا حد زیادی به اینترنت نیاز دارد. برای اینکه چشم انداز بهتری به این موضوع داشته باشید تنها یک روز را به یاد بیاورید که اینترنت از کار افتاده یا در دسترس شما نبوده است.

به هر حال این فضای مجازی قدرتمند زمینه‌های بسیاری را برای ایجاد و رشد کسب و کار‌های مختلف بوجود آورده است. یکی از مهم‌ترین کار‌هایی که به کمک اینترنت می‌توان انجام داد بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ است. گفتیم که استفاده از فضای مجازی تقریباً برای همگان ممکن است و تنوع محتوا در آن باعث می‌شود که جذابیت‌های زیادی برای افراد بوجود بیاید. چنین محیطی قطعاً تبدیل به فضایی مناسب برای تبلیغات و بازاریابی شده است. اگر در فکر ایجاد و اداره کردن کسب و کاری هستید نباید قدرت تبلیغات در اینترنت را دست کم بگیرید. در این مطلب می‌خواهیم به طور خاص به چگونگی تبلیغات در فضای مجازی بپردازیم و ببینیم چه محدودیت‌ها و چه مزایایی در آن وجود دارد.

تبلیغات در فضای مجازی چیست؟

تبلیغات در فضای مجازی چیست، این سؤالی است که در مرحله اول در رابطه با دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی بوجود می‌آید. عبارت دیجیتال مارکتینگ مفهوم خود را می‌رساند ولی می‌توان گفت هر گونه محتوا و مضمونی که در جهت معرفی و فروش محصول یا خدماتی در فضای آنلاین منتشر کنیم به معنی تبلیغات در فضای مجازیست. شاید بهتر باشد سؤال را طور دیگری مطرح کنیم تا دید بهتری از موضوع بدست بیاوریم. باید سؤال کنیم که چرا به تبلیغات در فضای مجازی نیاز داریم. واقعیت این است که در حال حاضر در کشورمان به آمار دقیق و قابل اعتمادی درباره میزان حضور مردم در فضای مجازی دسترسی نداریم و نمی‌دانیم این فضا تا چه حد بر جامه تأثیر دارد با این حال چند نکته در این باره قطعی است:

- هر روز تعداد زیادی از افراد در شبکه‌های اجتماعی عضو می‌شوند به طوری که اگر آماری از آن تهیه کنیم بعد از چند ماه این آمار قدیمی و منسوخ خواهد بود زیرا رشد تعداد کاربران شبکه اجتماعی رو به افزایش است.

- تعداد فروشگاه‌های اینترنتی در کشور رو به رو رشد است و بازاریاب فضای مجازی اعتماد نسبت به این کسب و کار‌ها در جامعه ایجاد شده است.

- تعامل کاربران در فضای مجازی متقابل است.

- پست‌های شبکه‌های مجازی تا حد زیادی بر خرید کاربران تأثیر می‌گذارند.

- تبلیغات در فضای مجازی نسبت به محیط واقعی چند برابر ارزان‌تر است.

- در فضای مجازی امکانات چند رسانه‌ای وجود دارد برای مثال تصاویر، ویدئو‌ها و. که با کمک آن‌ها تبلیغات تأثیر گذار‌تری تولید می‌گردد.

- تأثیر تبلیغات در فضای مجازی بسیار بیشتر از محیط واقعیست.

با بررسی این مواردی که نام بردیم می‌توانیم متوجه شویم که چرا تبلیغات در فضای مجازی به نفع کسب و کار ماست.

آموزش تبلیغات در فضای مجازی

آموزش تبلیغات در فضای مجازی خود باید برای عنوان اصلی یک مطلب انتخاب شود و قطعاً در یک جلسه و در دوره کوتاه مدت نمی‌توان به آن پرداخت زیرا تبلیغات در فضای مجازی بسیار گسترده است و تقریباً متخصص شدن در همه شاخه‌های آن برای یک نفر ممکن نیست. با این حال مهم‌ترین ابزار برای تبلیغات در فضای مجازی، داشتن یک وب سایت است. قرار است که با تبلیغات در فضای مجازی برند خود را به مخاطبان معرفی کرده و ایجاد اعتماد کنید. با وجود یک وب سایت می‌توانید تا حد زیادی به مخاطب نشان دهید که کسب و کار معتبری دارید. هر چند برای اینکه بتوانید از طریق وب سایت به هدف خود برسید بایستی روی مقوله سئو سرمایه‌گذاری نمایید. غیر از این در شبکه‌های اجتماعی هم امکان تبلیغات تاثیرگذار وجود دارد و تمرکز روی این مورد باعث می‌شود بازدهی آن را در زمان کمتری مشاهده کنید.

انواع تبلیغات در فضای مجازی

انواع تبلیغات در فضای مجازی متنوع هستند و ممکن است در لحظه اولی که با این تنوع رو به رو شدید احساس سر در گمی کنید. برای اینکه به اطلاعات درباره انواع تبلیغات در فضای مجازی نظمی بدهیم آن‌ها را دسته بندی می‌کنیم. به بازاریاب فضای مجازی یاد داشته باشید که هر کاری در مراحل اولیه ممکن است مشکل به نظر برسد پس برای آموزش و کسب تخصص باید کمی تلاش کنید و از منابع معتبر کمک بگیرید.در ادامه انواعی از تبلیغات در فضای مجازی را نام می‌بریم ولی توجه کنید که بسیاری دیگر از تبلیغات زیر مجموعه‌ای از همین دسته بندی هستند.

پرداخت به ازای هر کلیک

یکی از مهم‌ترین انواع تبلیغات در فضای مجازی پرداخت به ازای هر کلیک (pay-per-click) است که بازدهی قابل توجهی هم دارد. وقتی در محتوای خود از کلمات کلیدی مشخصی استفاده کرده و در تبلیغات متنی نیز این کلیدواژ‌ه‌ها را به کار ببرید موتور‌های جستجو مانند گوگل متوجه موضوع کسب و کار شما خواهند شد و وقتی کاربران کلید واژه‌های مرتبط را برای جستجو به کار ببرند تبلیغات شما در لیست نتایج جستجو نمایش داده خواهد شد. یک راه دیگر هم وجود دارد و آن هم اینکه با گوگل همکاری کنید به این صورت که گوگل تبلیغات وب سایت شما را در وب‌سایت‌های مشابه یا تقریباً مشابه قرار می‌دهد و به ازای هر کلیک، باید مبلغی را به گوگل پرداخت کنید.

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی امکاناتی را به همراه دارد که جذابیت‌های بیشتری برای مخاطب ایجاد می‌کند. برای مثال می‌توانید به صورت اختصاصی برای کسب و کار خود یک اکانت در شبکه‌های اجتماعی محبوب مانند اینستاگرام ایجاد کنید و با تولید محتوای مفید و مناسب کاربران را به دنبال کردن مطالب خود تشویق کنید. سپس در بین محتوای مفیدی که تولید کرده‌اید محصولات یا خدمات خود را نیز معرفی نمایید. حتی می‌توانید پست‌هایی را به طور به‌خصوص به معرفی محصولات جدید اختصاص دهید.
راه‌های دیگری هم برای تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی وجود دارند مثلاً می‌توانید با اینفلوئنسر‌ها قرار‌دادی ببندید. اینفلوئنسر‌ها با توجه به تعداد دنبال کنندگان بالا و تأثیری که بر انتخاب آن‌ها دارند می‌توانند محصولات شما را به کاربران زیادی معرفی کرده و برای شما بازار‌یابی کنند.
فراموش نکنید که مهم‌ترین امکانی که شبکه‌های اجتماعی در اختیار شما قرار می‌دهند این است که می‌توانید با مخاطبان خود ارتباط مستقیم داشته و حتی آن‌ها را به تعامل دعوت کنید و از همین طریق بازار هدف خود را بهتر مطالعه نموده و محصولات و خدمات جذاب‌تری برای آن‌ها ارائه دهید.

تبلیغات ایمیلی

تصور کنید یک مشتری برای عضو شدن در وب سایت یا پس از خرید از فروشگاه اینترنتی آدرس ایمیل خود را در اختیار شما قرار داده است. با بدست آوردن پایگاه داده‌ای از ایمیل‌های کاربرانی که به نوعی خود را مشتاق به محصولات یا خدمات شما نشان داده‌اند در آینده نزدیک می‌توانید تبلیغاتی موثری انجام دهید. برای مثال اخباری درباره محصول یا خدماتی جدید به ایمیل کاربران بفرستید و این کار را با برنامه‌ریزی انجام دهید. ضمناً برای ارسال این پیام‌های تبلیغاتی باید از محتوای مؤثر استفاده کرده تا مشتریان سابق یا مشتریان بالفعل خود را خسته و بیزار نکنید.

هزینه تبلیغات در فضای مجازی

هزینه تبلیغات در فضای مجازی به نوع تبلیغی که انجام داده‌اید بستگی دارد به علاوه میزان تاثیرگذاری آن می‌تواند هزینه را بالا ببرد. برای مثال هر اینفلوئنسری به نسبت تأثیری که بر کاربران می‌گذارد و در قیاس با محصول یا خدماتی که تبلیغ می‌کند تعرفه خاصی دارد. یا اگر دارید از اکانت اختصاصی کسب و کار خود برای تبلیغات استفاده می‌کنید باید تولید محتوا را در آن اکانت با برنامه‌ریزی منظم انجام دهید که این کار اگر قرار است به طور گسترده انجام شود نیاز به یک متخصص یا تولید کننده محتوا دارد با این حساب هزینه استخدام این متخصص نیز باید در نظر گرفته شود. برپایی کمپین‌ها یا ارسال ایمیل‌ها نیز به همین ترتیب هزینه‌هایی خواهد داشت. اگر می‌خواهید از انواع تبلیغات PPC یا پرداخت به ازای هر کلیک استفاده کنید باید تعرفه موتور جستجو را به هزینه‌های تبلیغاتی خود اضافه کنید.

مزایای تبلیغات در فضای مجازی

مزایای تبلیغات در فضای مجازی در‌واقع پاسخ به سؤالی است که پیش از این مطرح کردیم: چرا باید از تبلیغات در فضای مجازی استفاده کنیم؟ چند مزیت در این باره وجود دارد. اول اینکه تبلیغات در فضای مجازی توجیه اقتصادی دارد. همان‌طور که می‌دانید تبلیغات در فضای مجازی تأثیر گذاری بیشتر دارد و نسبت به محیط واقعی، افراد بیشتری تبلیغ را مشاهده می‌کنند. دیگر اینکه محدودیت جغرافیای در فضای مجازی وجود ندارد یعنی اصلاً مهم نیست کسب و کار شما در کجای کشور قرار دارد با تبلیغات در فضای مجازی می‌توانید برند خود را به افراد مختلف فارغ از محدوده جغرافیایی معرفی کنید و در آخر کاربرانی که در فضای مجازی حضور دارند و فعالیت می‌کنند به محتوایی که می‌بینند واکنش نشان می‌دهند حتی اگر فعالیت و تعامل خاصی انجام ندهند ولی قطعاً گوشه‌ای از ذهن آن‌ها درگیر تبلیغات شما خواهد شد در حالی که تبلیغات در محیط واقعی مانند یک بیلبورد در خیابان بر همه رهگذران تأثیر نخواهد داشت.